Lizenziert seit 2007Reguliert durch die Anjouan Offshore Finance Authority (Lizenz ALSI-456522), geprüft von iTech Labs, SIQ und Gaming Laboratories International
Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 26 Minuten Bearbeitungszeit, bis zu 79.000 € pro Transaktion, 19M € wöchentliches Auszahlungsvolumen
Datenschutz garantiert256-bit SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen, externe Streitschlichtung durch iTech Labs, verantwortungsvolles Spielen ab 18+
Drei Wege zum Team
Zazibet Casino Kontaktwege im Vergleich
Kurz nachlesen, was jede Kontaktstelle leistet und wie lange du typischerweise wartest.
Chat oder E-Mail?
Der Chat liegt direkt auf der Seite und ist ideal für dringende Fragen zu Einzahlung, Auszahlung oder Spielstand. In der Regel antwortet das Team in etwa drei Minuten, zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Für Belege, Rückfragen zur Verifizierung oder ausführliche Anliegen schreibst du an [email protected]. Mit einer Antwort ist meist innerhalb von zwei Stunden zu rechnen, unabhängig von der Uhrzeit.
Wenn du lieber sprichst, ruf unter +43 1 716 82 72 an – die Leitung ist auf die Zeitzone CET eingestellt. Üblicherweise ist jemand nach zwei Minuten in der Leitung.
Zazibet Casino prüft deine Beschwerde in klaren Schritten
Am Ende weißt du, an wen du dich wendest, wenn eine Antwort dich nicht überzeugt.
Erst nur mündlich, jetzt mit Beleg
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, schreib an [email protected]. Schildere den Ablauf in zeitlicher Reihenfolge und füge Belegnummern bei, damit niemand nachfragen muss.
Was du zurückbekommst
Innerhalb von zwei Stunden erhältst du eine Rückmeldung, oft schon mit Entscheidung. Nenne im Betreff deine Kontonummer, dann landet das Schreiben direkt beim richtigen Team.
Wer schaut noch einmal hin?
Bleibt der Ausgang offen, verlang schriftlich eine Prüfung durch eine Führungskraft. Diese sieht den Vorgang samt aller Nachrichten neu durch und antwortet dir begründet.
Bleibender Streit, neue Stelle
Führt auch das zu keiner Einigung, wende dich an die Anjouan Offshore Finance Authority. Lizenz ALSI-456522 und Firmennummer 142632 genügen der Behörde als Zuordnung des Falls.
Fünf Postfächer
Du willst nicht weitergeleitet werden
Damit landet deine Nachricht sofort bei der Stelle, die sie bearbeiten kann – ohne Umweg.
Hier findest du die kurzen Antworten, die viele Anfragen schon vorab klären.
RegistrierungWie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen bei Zazibet Casino?+
Rechne mit bis zu 70 Stunden, bis Unterlagen geprüft sind. Meistens ist es früher erledigt, weil Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung schon vollständig vorliegen. Du hörst von uns, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
RegistrierungWas ist, wenn ich lieber in einer anderen Sprache schreibe?+
Bei uns bekommst du Auskunft auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Die Ansprache auf Deutsch ist in Österreich der übliche Weg, auch am Telefon. Möchtest du in einer anderen Sprache schreiben, vermerken wir das gern.
RegistrierungKann ich mich beschweren, wenn die Auskunft nicht weiterhilft?+
Wenn eine Antwort nicht weiterhilft, wende dich an [email protected] und schildere den Fall mit Datum und Anliegen. Wir prüfen den Vorgang noch einmal und melden uns mit einer Lösung. Bleibt es danach offen, kannst du dich an die Anjouan Offshore Finance Authority wenden.
RegistrierungKann ich mein Konto nennen lassen, ohne das Passwort zu verraten?+
Nenne einfach die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, dazu dein Anliegen. Alternativ genügt die Vorgangsnummer aus einer früheren Nachricht. Dein Passwort brauchst du nie zu nennen – wir fragen nicht danach.
RegistrierungKann ich mein Konto bei euch ganz schließen lassen?+
Sag uns kurz und formlos Bescheid, dass du dein Konto schließen willst, am besten per E-Mail. Wir bestätigen die Schließung und du kannst danach nicht mehr spielen. Über eine Selbstsperre hinaus bleibt der Zugang dann dauerhaft zu.
Betreiberdaten
Betreiber, Sitz und Lizenz in Kürze
Hier findest du ruhig und vollständig, wer das Angebot verantwortet und wo es beaufsichtigt wird.